Privacyverklaring

Seoklaar is een dienst van Studio Fanoos, Duisburghof 13, 3066 SC Rotterdam (geen bezoekadres), KvK 42041746, btw NL005450360B24. Studio Fanoos is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals in deze verklaring beschreven. Vragen? Mail naar info@studiofanoos.nl of bel +31 6 44 92 36 83.

Kort gezegd: van de SEO-check zonder account bewaren we het adres en de uitkomst, niets over jou. Met een account bewaren we alleen wat nodig is om je dashboard, de AI en de koppeling met je winkel of WordPress-site te laten werken. Klantgegevens en bestellingen uit je winkel lezen we niet.

Wat we verwerken en waarom

De SEO-check zonder account

Doe je een SEO-check, dan haalt onze server openbare pagina’s op van het adres dat je invult: de pagina zelf, robots.txt, de sitemap en bij een Shopify- of WooCommerce-winkel de openbare productlijst. We bewaren het adres, de uitkomst (de score, het platform, welke controles in orde zijn en bij een winkel hoeveel productteksten ontbreken of kort zijn) en waar je vandaan kwam (zie Cookies en statistieken). Zo zien we welke sites Seoklaar gebruiken en maken we de check beter. Je IP-adres of andere gegevens over jou bewaren we daarbij niet; de grondslag is ons gerechtvaardigd belang. Om misbruik te voorkomen houden we je IP-adres kort in het geheugen bij om het aantal checks te beperken; dat wordt niet opgeslagen en verdwijnt na korte tijd.

Je account

Maak je een account, dan bewaren we je e-mailadres, wanneer je account is aangemaakt, wanneer je voor het laatst inlogde en waar je vandaan kwam toen je het account maakte (bijvoorbeeld via Google, Facebook of Wetklaar). Van een nieuw account krijgen wij een korte melding per mail. Je logt in met een link in je mail. In de database staat alleen een vingerafdruk (hash) van die link; hij werkt 15 minuten en één keer. Ook van je sessie staat alleen een hash in de database. Om misbruik te voorkomen tellen we kort hoe vaak er vanaf een e-mailadres of IP-adres een link wordt aangevraagd; ook die tellers staan als hash in de database en worden na een dag verwijderd.

Tips per mail

Vink je bij het inloggen of onder Account aan dat je tips wilt ontvangen, dan mailen we je af en toe over wat er verandert in Google en AI-zoekmachines, handige checks en nieuws over Seoklaar en de andere tools van Studio Fanoos. Daarvoor gebruiken we je e-mailadres, op basis van je toestemming. Het vinkje staat nooit vooraf aan. We bewaren wanneer en waar je die toestemming gaf of introk, zodat we kunnen laten zien dat je ermee instemde. Uitzetten kan altijd onder Account, of via de link onderaan elke mail.

Je bedrijfsgegevens

In je dashboard vul je in wat Seoklaar van je bedrijf moet weten: de naam, je website, of het een webshop of website is en op welk platform, wat je verkoopt of doet, je werkgebied, plaats en land, je doelgroep, de woorden waarop je gevonden wilt worden en of je je klanten met je of u aanspreekt. Daarmee doet de check het goede adres en schrijft de AI teksten die bij je passen. De grondslag is de overeenkomst met jou.

Je SEO-checks

Met een account bewaren we de uitkomst van je SEO-checks: het adres, de score en per controle wat we vonden. Zo zie je je score en historie. We bewaren de laatste 25; oudere verwijderen we vanzelf.

De koppeling met je winkel

Koppel je je Shopify- of WooCommerce-winkel, dan bewaren we het platform, het adres van je winkel, de sleutels waarmee we toegang hebben en, bij WooCommerce, of je Yoast SEO, Rank Math of de Seoklaar-plugin gebruikt. De sleutels staan versleuteld in de database (AES-256-GCM). Voor het koppelen maken we een eenmalige code: de koppelcode voor de Shopify-app of de code achter de koppelknop van WooCommerce. Die staat alleen als hash in de database, werkt één keer en verloopt na een half uur.

We lezen alleen je producten: naam, omschrijving, SEO-titel en meta-omschrijving. We schrijven alleen in je winkel als jij op publiceren klikt: dan zetten we de omschrijving, SEO-titel en meta-omschrijving bij het product, of maken we een nieuw product aan als concept. Klantgegevens en bestellingen lezen we niet. Ontkoppel je je winkel, dan verwijderen we de sleutels meteen.

De koppeling met je WordPress-site

Koppel je je WordPress-site via de Seoklaar-plugin, dan bewaren we het adres van je site, de WordPress-gebruikersnaam waarmee je de koppeling goedkeurde, het applicatiewachtwoord dat WordPress daarvoor aanmaakt en welke SEO-plugin je gebruikt, zoals Yoast SEO of Rank Math. Het applicatiewachtwoord staat versleuteld in de database (AES-256-GCM), net als de sleutels van je winkel. Het komt bij het koppelen via je browser bij ons binnen, want zo werkt WordPress. We zetten het niet in logs en sturen je browser meteen door naar een adres zonder die gegevens. Voor het koppelen maken we een eenmalige code; die staat alleen als hash in de database, werkt één keer en verloopt na een half uur. Het applicatiewachtwoord trek je zelf in, in WordPress bij Gebruikers, Profiel, Applicatiewachtwoorden.

We lezen de naam van je site en je gepubliceerde pagina’s en berichten: de titel, het adres, de tekst, de SEO-titel en de meta-omschrijving. We schrijven alleen op je site als jij op publiceren klikt, en dan alleen de SEO-titel en meta-omschrijving van die pagina of dat bericht. De tekst van je pagina’s en berichten passen we niet aan. Reacties, gebruikers en andere gegevens uit je WordPress lezen we niet. Ontkoppel je je site, dan verwijderen we het adres, de gebruikersnaam en het applicatiewachtwoord meteen.

Een koppeling voorstellen

Mis je een koppeling, dan stel je die voor onder Koppelingen in je dashboard. We bewaren de naam van het platform of de tool, het adres als je dat invult, wat de koppeling moet doen en wanneer je het voorstelde, bij je account. We krijgen er een korte mail van met je e-mailadres, zodat we je een vraag kunnen stellen. We gebruiken het alleen om te kiezen welke koppeling we als volgende bouwen. Verwijder je je account, dan verdwijnen je voorstellen mee.

De Shopify-app

Installeer je de Seoklaar-app in Shopify, dan bewaren we de sessie die Shopify ons geeft: het adres van je winkel, een toegangstoken en de rechten die je de app gaf (producten lezen en bijwerken). Die staat in een aparte database bij Neon in de Europese Unie (Frankfurt). Koppel je de app met je koppelcode, dan geeft de app Seoklaar toegang tot je producten; die sleutel bewaren we versleuteld, zoals hierboven bij de koppelingen. In je eigen winkel zet de app een notitie (een metafield van de app zelf) met je deels afgeschermde e-mailadres en de datum van de koppeling, zodat de app weet dat je winkel gekoppeld is. De app leest geen klanten en geen bestellingen. Verwijder je de app, dan wissen we de sessie van je winkel meteen en ontkoppelen we je winkel in Seoklaar, en als Shopify ons 48 uur later vraagt alle gegevens van je winkel te wissen, doen we dat ook.

De AI

Stel je een vraag aan de AI-hulp of laat je een tekst schrijven, dan sturen we dat naar Anthropic, de maker van het AI-model Claude, als onze verwerker. We sturen alleen wat nodig is: je vraag en de eerdere berichten in hetzelfde gesprek, een samenvatting van je bedrijfsgegevens en je SEO-check, en bij het schrijven de tekst van het product, de pagina of het bericht. De sleutels van je winkel, het applicatiewachtwoord van je WordPress-site en je e-mailadres sturen we nooit mee. E-mailadressen, telefoonnummers en rekeningnummers in tekst die je zelf plakt, halen we er eerst uit.

De AI kan zelf op internet zoeken en openbare pagina’s lezen, zoals je eigen site. Dat gebeurt via de zoek- en leesfunctie van Anthropic; de zoekopdrachten die de AI daarvoor maakt, gaan dus ook naar Anthropic. Anthropic gebruikt deze gegevens niet om zijn modellen te trainen en bewaart ze alleen kort, voor de beveiliging van de dienst.

Gesprekken en teksten bewaren wij niet. Per AI-aanroep bewaren we alleen de dag, het soort aanroep, het model en de aantallen tokens en zoekopdrachten, zonder tekst. Dat doen we om de gratis limieten en de kosten te bewaken.

Demo-aanvraag en contact

Vraag je een demo aan of mail je ons, dan gebruiken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het adres van je website en wat je ons vertelt (zoals wat je doet, waar je gevonden wilt worden, wat je nu aan SEO en advertenties doet en wat je wilt bereiken) om contact met je op te nemen en een offerte te maken. Het formulier wordt per mail naar ons gestuurd en, samen met waar je vandaan kwam, in onze database bewaard, zodat er geen aanvraag verloren gaat. We bewaren het zolang dat nodig is voor ons contact en de administratie, en hoogstens 2 jaar als er geen opdracht uit voortkomt.

Cookies en statistieken

Seoklaar plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Ben je ingelogd, dan plaatsen we één functionele cookie (sk_sessie) die onthoudt dat jij het bent. Die is nodig om je dashboard te laten werken, is 30 dagen geldig en verdwijnt als je uitlogt. We gebruiken Vercel Web Analytics om te zien hoeveel pagina’s worden bekeken; dat werkt zonder cookies en zonder je te volgen over andere sites. Daarnaast onthoudt je browser tijdens je bezoek waar je vandaan kwam, als één woord zoals google, facebook of direct (in de sessieopslag van je browser, die verdwijnt als je het tabblad sluit). Dat woord sturen we mee als je een SEO-check doet, een demo aanvraagt of een account maakt, zodat we weten wat onze berichten opleveren. Het zegt niets over wie je bent.

Met wie we gegevens delen

• Vercel Inc. (hosting en statistieken). Vercel heeft servers in de EU en de VS; doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen.
• Neon (de database, via Vercel). De database staat in de Europese Unie, in Frankfurt.
• Anthropic PBC, Verenigde Staten (de AI). Doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen.
• Strato AG, Duitsland (het versturen van e-mail, zoals de inloglinks).
• Je eigen Shopify-winkel, WooCommerce-winkel of WordPress-site. Daar zetten we alleen teksten neer als jij op publiceren klikt. Wat er daarna mee gebeurt, valt onder je eigen afspraken met Shopify of met je hosting.

We verkopen geen gegevens en delen ze niet met anderen, behalve als de wet ons daartoe verplicht.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Je account, bedrijfsgegevens en de koppeling met je winkel of WordPress-site: tot je ze verwijdert of ontkoppelt, of je account verwijdert.
• SEO-checks in je dashboard: de laatste 25; oudere verwijderen we vanzelf.
• SEO-checks zonder account (adres en uitkomst): 2 jaar.
• Toestemming voor tips: zolang je die aan hebt staan, en daarna nog zolang we moeten kunnen laten zien dat je toestemming gaf of introk.
• Voorgestelde koppelingen: tot je je account verwijdert.
• Inloglinks: 15 minuten geldig en een dag later verwijderd. Koppelcodes: een half uur geldig en een dag later verwijderd. Sessies: 30 dagen, of tot je uitlogt.
• Tellers tegen misbruik: maximaal een dag.
• AI-gebruik (dag, soort, model en aantallen, zonder tekst): 90 dagen. Verwijder je je account, dan blijven deze aantallen zonder koppeling aan jou staan tot die 90 dagen voorbij zijn.
• Demo-aanvragen en mail: zolang dat nodig is voor ons contact en de administratie, en hoogstens 2 jaar als er geen opdracht uit voortkomt.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Veel regel je zelf in je dashboard: je gegevens pas je aan waar je ze invulde, en onder Account download je al je gegevens en verwijder je je account. Verwijderen gebeurt direct en definitief: je account, je bedrijfsgegevens, je checks, je voorgestelde koppelingen, je sessies en de koppeling met je winkel of WordPress-site, met de sleutels en het applicatiewachtwoord. Tips per mail zet je zelf aan of uit onder Account. Voor de rest stuur je je verzoek naar info@studiofanoos.nl; we reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

Alle verbindingen met Seoklaar lopen via https. We bewaren zo weinig mogelijk. Inloglinks, sessies en koppelcodes staan alleen als hash in de database, de sleutels van je winkel en het applicatiewachtwoord van je WordPress-site versleuteld, en je ziet alleen je eigen gegevens. Van de SEO-check zonder account bewaren we alleen het adres en de uitkomst, geen IP-adres.

Wijzigingen

Als Seoklaar verandert, passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.